电商第一波关门潮来临 用户体验是关键

8月中旬，深圳华强北一家以手机为主业的中型电子商务网站悄悄关门。该网站负责人胡先生告诉记者，生意难做主要是上游厂商直接开展电子商务，让他们这些中间商无利可图。“7月份以来，我身边就有三家做手机B2C业务的网站关门。”

　　而深圳电子商务行业协会数据显示，注册运营的3700家电子商务公司，去年倒闭的近500家，占注册数13.5%.

　　中国电子商务协会网络营销推广中心主任、深圳单仁资讯集团董事长单仁表示，传统企业纷纷转型网络营销并产生鲶鱼效应，会将那些缺乏传统业务根基，同时用户体验不好的电子商务网站挤出市场。随着越来越多传统企业纷纷触网，B2C倒闭风潮将会来得更猛烈。

　　三成电子商务企业在注册当年亡

　　而来自深圳电子商务行业协会的数据显示，截至去年底，深圳市注册的电子商务公司就达3700家，而去年倒闭或转型的电子商务企业接近500家。“今年以来，深圳关门的电子商务网站比去年有增不减。”业内人士告诉南都记者。

　　深圳电子商务协会秘书长高圣涵透露，深圳只有20%左右的电子商务企业能持平或盈利，其面临的命运，与传统企业并没有太大的差别。统计数据显示，深圳市30%的电子商务企业注册当年就会死亡，30%的企业在注册三年后死亡，只有不到四成的企业能够成活下来。

　　电子商务企业的艰难生存背后，是传统企业触网的力度不断加强。“我国电子商务已从基础网络、平台、工具建设、人气积累，进入规模应用阶段。谁先应用，谁先受益。2009年-2013年是中小企业网络崛起的最好的机会窗口。”被称为“中国网络营销教父”的单仁称，拥有品牌、资金、人才和渠道优势的巨型企业一旦全面走向网络，传统中小企业的机会窗口就慢慢关掉了。

　　“传统企业正面临网络转型的紧急关口，再不发力，注定将很快被新兴网络企业打败。”单仁表示，在未来十年的全球商业竞争中，网站，而不是办公大楼，将成为一个全球化企业最重要的标志和最重要的资产。

用户体验是关键

　　“不少企业主认为，只要做个网站，买个百度竞价排名，就能做网络推广和电子商务了。而一旦发现通过这些手段没有什么效果，不少企业主的积极性又大打折扣，消极退缩到传统市场上。”维库电子市场网总经理夏天平表示。

　　夏天平表示，要克服上述短板，实现客户价值最大化和持续盈利的目标，就必须整合内外各要素，形成独特核心竞争力和自我可复制的价值链体系和生态系统。一个好的商业模式，必须围绕客户、产品(服务)、关键资源和核心能力等四个要素进行。作为互联网电子商务企业来，维库电子市场网通过以下几个方面来提升用户体验：

　　首先，用户定位在终端采购商，能否帮助客户快速实现采购需要。维库电子市场网作为一个开放的信息平台，丰富而又真是的供应信息是客户价值得以实现的前提条件。

　　其次，交易手段：交易手段和支付方式是否便捷和安全。维库电子市场网通过与中国银联合作的第三方认证交易手段，保证了用户体验和企业价值能顺利实现，安全的网上交易系统是基石；

　　再次，成本控制：能否以最低的耗费创造出最大的价值。互联网是“烧钱”的行业，企业能否降低运营成本，缩短亏损到盈利的周期，“在维库电子市场网上，花一块钱能做到其他同类网站5块钱的效果.”

　　最后，服务创新，针对目前互联网市场良莠不齐的局面，维库电子市场网更是先后推出现货认证，原装现货认证，现货直通车等一些列服务，保障采购商在网站上能够快速准确找到质优价廉的现货。

　　记者获悉，为促进电子元器件中小企业的发展，维库电子市场网将在今年举行盛大的现货交流大会，届时，终端采购商将和现货供应商齐聚一堂，共同探讨现货以及电子元器件行业的未来发展趋势。